Política de Devolución y Reembolso
Actualizado a 2022-10-01
Definiciones y términos clave
Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de Devolución y Reembolso, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:
-Compañía: cuando esta política menciona "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a Carlos Fernando HERNÁNDEZ, (CIRCEO I, MZ1 LT2 201A2, FRACC JARDINES DE CIUDAD MAYAKOBA, CP 77724, SOLIDARIDAD, QUINTANA ROO, MÉXICO), que es responsable de su información en virtud de esta Política de Devolución y Reembolso.
-Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se suscribe para utilizar el Servicio ikonteros.com.
-Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda utilizar para visitar ikonteros.com y utilizar los servicios.
-Servicio: se refiere al servicio proporcionado por ikonteros.com como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
-Sitio web: El sitio de la Compañía, al que se puede acceder a través de esta URL: ikonteros.com
-Usted: una persona o entidad que está registrada en ikonteros.com para utilizar los Servicios.
Política de Devolución y Reembolso
Gracias por comprar en ikonteros.com. Apreciamos el hecho de que le guste comprar las cosas que ofrecemos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.
Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en ikonteros.com. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en ikonteros.com, acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política.
Si hay algún problema con lo que compraste, o si no estás satisfecho con él, a partir de la fecha de compra tiene 1 semana para solicitar un reembolso, dejar de utilizar el servicio y/o devolver el artículo recibido.
Si desea devolver un producto, la única forma sería seguir las siguientes pautas:
Reembolsos
Estamos para servir a nuestros clientes con los mejores productos. Cada producto que elija se inspecciona minuciosamente, se verifica si tiene defectos y se empaqueta con sumo cuidado. Hacemos esto para asegurarnos de que se enamore de nuestros productos.
Lamentablemente, hay ocasiones en las que es posible que no tengamos los productos que elija en stock o que tengamos algunos problemas con nuestro inventario y control de calidad. En tales casos, es posible que tengamos que cancelar su pedido. Se le informará al respecto con anticipación para que no tenga que preocuparse innecesariamente por su pedido. Si ha comprado mediante PayPal, se le reembolsará por este medio una vez que nuestro equipo confirme su solicitud.
Realizamos un control de calidad minucioso antes de procesar el artículo solicitado. Tenemos el máximo cuidado al embalar el producto. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que el embalaje sea bueno para que los artículos no se dañen durante el transporte. Tenga en cuenta que la Compañía no se hace responsable de los daños causados a los artículos durante el tránsito o el transporte.
Revisaremos su producto devuelto tan pronto como lo recibamos y si sigue las pautas mencionadas anteriormente, procederemos a emitir un reembolso de su compra. Su reembolso puede tardar un par de días en procesarse, pero se le notificará cuando se realice la operación.
Servicios de Paquetería o Transporte
La Compañía no se hace responsable de los gastos de envío de devolución. Cada envío debe ser pagado por el cliente, incluso si el artículo tenía envío gratis en primer lugar, el cliente debe pagar el envío a cambio.
Tu consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web / aplicación, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Política de Devolución y Reembolso y acepta sus términos.
Cambios en nuestra política de devoluciones y reembolsos
¿Debemos actualizar, modificar o realizar cambios en este documento para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas? A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de Devolución y Reembolso actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de Devolución y Reembolso actualizada, puede eliminar su cuenta.
Contáctenos
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que le brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas que está atravesando con nuestro producto.
-Via correo electrónico: info@ikonteros.com
-A través de este enlace: https://ikonteros.com/legal
